문의하기
FutureLetter에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 서비스 개선을 위한 제안이나 버그 신고, 또는 단순히 인사말을 전하고 싶으시다면 언제든지 연락주세요.
저희는 사용자 여러분의 피드백을 소중히 생각하며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 문의하신 내용에 대해서는 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
답변 시간
문의하신 내용에 대해서는 보통 1-2일 내에 답변드리도록 노력하고 있습니다. 주말이나 공휴일에는 답변이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
자주 묻는 질문
편지가 성공적으로 전송된 후, 서버에 최대 3개월간 보관됩니다. 이 기간 동안 수신자는 편지를 확인할 수 있으며, 3개월이 지나면 자동으로 영구 삭제됩니다. 이는 데이터 보안과 개인정보 보호를 위한 조치입니다. 편지를 영구적으로 보관하고 싶으시면 수신 후 PDF로 다운로드하여 개인 기기에 저장하시기 바랍니다. 미전송 편지의 경우, 예약된 날짜가 지나면 자동으로 삭제됩니다.
네, 편지 작성 시 '익명 발송' 옵션을 선택하시면 수신자에게는 '익명'으로 표시됩니다. 이 기능은 미래의 자신에게 편지를 보낼 때나, 발신자를 숨기고 싶을 때 유용합니다. 다만, 서버 내부에는 발신자 이메일이 기록되어 있으며, 이는 서비스 운영 및 보안을 위해 필요합니다. 이 정보는 제3자와 공유되지 않으며, 3개월 후 자동으로 삭제됩니다.
편지는 선택하신 날짜와 시간에 자동으로 전송됩니다. 전송 시각은 현재 사용 중인 브라우저(기기)의 시간대를 기준으로 예약됩니다. 시간대에 따라 실제 UTC 시각은 달라질 수 있지만, 사용자가 선택한 로컬 시간에 맞춰 전송됩니다.
예약된 편지는 수정할 수 없으므로 보내기 전에 내용을 신중히 확인해 주세요. 취소도 사이트에서 직접 하실 수는 없지만 불가능하지는 않습니다. 전송 예정일 이전에 예약 확인 메일에 적힌 편지 ID와 함께 contact+futureletter@evoa.one 으로 메일을 보내주시면 편지를 삭제해 드립니다. 내용을 바꾸고 싶으신 경우에는 새 편지를 작성해 다시 예약하시면 됩니다.
먼저 스팸(정크) 폴더를 확인해주세요. 일부 이메일 제공업체에서 자동으로 스팸으로 분류할 수 있습니다. 그래도 편지를 찾을 수 없다면 다음을 확인해주세요:
• 입력하신 이메일 주소가 정확한지 확인
• 이메일 서버 문제로 인한 지연 가능성
• 이메일 필터 설정 확인
문제가 계속되면 contact+futureletter@evoa.one으로 문의해주시면 도와드리겠습니다. 편지 ID와 예약 날짜를 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
편지 내용은 최소 1자 이상이어야 하며, 기술적으로 최대 길이 제한은 없습니다. 다만 매우 긴 편지(수만 자 이상)는 이메일 전송에 시간이 걸리거나 일부 이메일 제공업체에서 거부될 수 있습니다. 일반적으로 수천 자 이내의 편지가 가장 안정적으로 전송됩니다. 긴 편지를 작성하실 계획이라면, 여러 개의 짧은 편지로 나누어 보내는 것도 좋은 방법입니다. 마크다운 형식을 사용하면 더 구조화된 긴 편지를 작성할 수 있습니다.
네, FutureLetter는 완전히 무료입니다. 추가 비용이나 구독료는 없으며, 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 편지 작성, 테마 선택, 예약 전송, PDF 다운로드 등 모든 기능이 무료로 제공됩니다. 서비스 운영 비용은 Google AdSense 광고 수익으로 충당되며, 사용자에게는 어떠한 비용도 부과하지 않습니다.
FutureLetter는 총 10개 언어를 지원합니다: 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체), 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어, 이탈리아어, 네덜란드어. 각 언어로 편지를 작성하고 받을 수 있으며, 웹사이트 인터페이스도 해당 언어로 표시됩니다. 언어 선택은 우측 상단의 언어 선택기를 통해 변경할 수 있습니다. 추가 언어 지원이 필요하시면 문의해주시기 바랍니다.
네, 모든 편지는 Google이 운영하는 관리형 데이터베이스 서비스인 Google Cloud Firestore에 안전하게 저장되며, 지정하신 이메일 주소로만 전송됩니다. 우리는 다음과 같은 보안 조치를 취하고 있습니다:
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 저장 데이터 암호화
• 데이터베이스는 클라이언트의 직접 접근을 모두 차단하며, 읽기와 쓰기는 우리 서버를 통해서만 이루어짐
• 이메일 인증을 통한 편지 열람 제한
• Google Cloud가 관리하는 매일 자동 백업
편지는 예약 발송일로부터 3개월 후 자동으로 삭제되며, 제3자와 공유되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
일부 이메일 제공업체에서 스팸으로 분류할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해:
• 수신자의 이메일 주소가 정확한지 확인
• 스팸 폴더를 정기적으로 확인
• FutureLetter를 신뢰할 수 있는 발신자로 추가
이메일 본문 하단에는 FutureLetter에서 자동으로 전송된 편지임을 명시하는 설명이 포함되어 있습니다. 스팸으로 의심되는 편지가 전송된 경우 contact+futureletter@evoa.one으로 문의해주시기 바랍니다.
Markdown은 텍스트를 서식화하는 간단한 문법입니다. #으로 제목을 만들고, **로 굵게, *로 기울임꼴을 만들 수 있습니다. 리스트, 링크, 인용구 등도 쉽게 추가할 수 있어 아름다운 편지를 작성할 수 있습니다. FutureLetter는 실시간 미리보기를 제공하므로 작성하면서 결과를 바로 확인할 수 있습니다. 자세한 사용법은 마크다운 가이드 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
FutureLetter는 12가지 아름다운 테마를 제공합니다: 미니멀, 빈티지, 파스텔, 엘레강트, 다크, 리본, 다이어리, 오션, 봄, 여름, 가을, 겨울. 봄, 여름, 가을, 겨울 테마는 계절별 애니메이션 효과도 포함되어 있습니다. 편지 작성 페이지에서 테마를 선택하면 실시간으로 미리보기를 확인할 수 있습니다. 각 테마는 편지의 분위기를 완전히 바꿔주므로, 편지의 내용과 어울리는 테마를 선택하시기 바랍니다.
네, 편지를 받은 후 PDF로 다운로드할 수 있습니다. 편지 확인 페이지에서 'PDF 다운로드' 버튼을 클릭하면 PDF 파일이 생성됩니다. PDF로 다운로드하면 편지를 영구적으로 보관할 수 있으며, 서버에서 삭제된 후에도 개인 기기에서 계속 볼 수 있습니다. 다만, PDF 특성상 애니메이션 효과(봄, 여름, 가을, 겨울 테마의 계절 효과)는 저장되지 않습니다. 정적 이미지로 저장됩니다.
네, 원하시는 만큼 여러 개의 편지를 예약할 수 있습니다. 각 편지는 독립적으로 관리되며, 서로 다른 날짜로 예약할 수 있습니다. 예를 들어, 1년 후, 5년 후 등 여러 날짜에 편지를 보낼 수 있습니다. 각 편지는 고유한 ID를 가지며, 전송 후에도 개별적으로 확인할 수 있습니다. 편지 작성 페이지에서 새로운 편지를 작성하고 다른 날짜로 예약하시면 됩니다.